롯데카드 정보유출 297만명 — 30초 유출 확인·보상/재발급·해외결제 차단 ‘즉시 가이드’

롯데카드 정보유출 297만명 — 30초 유출 확인·보상/재발급·해외결제 차단 ‘즉시 가이드’

 

 

최종 업데이트:

2025-09-18

롯데카드 정보유출 297만명 — 30초 유출 확인·보상/재발급·해외결제 차단 ‘즉시 가이드’

8/14~8/27 온라인 결제 서버 해킹으로 200GB·2.97M 유출(고위험 28만). 지금 바로 유출 여부 확인→재발급/차단→경계 72시간 모니터링까지 핵심만 정리했습니다.

유출 여부 확인(롯데카드) 즉시 조치 체크리스트 FAQ 10문항

오늘의 핵심 요약

• 유출 규모: 약 297만명(고위험 약 28.3만명), 데이터 총 200GB.
• 경위(요지): 온라인 결제 서버(WAS)에 웹셸 심어 8/14~8/27 반출.
• 보상: 피해 전액 보상 방침, 고위험군 재발급 우선·내년 연회비 면제·무이자 10개월 등.
• 정부/당국: 엄정 제재 예고·전 금융권 보안 점검·징벌적 과징금 도입 검토.

※ 세부 수치는 회사·당국 공지에 따라 업데이트될 수 있습니다.

 

30초 유출 확인(공식 채널)

1. 롯데카드 홈페이지/앱 → 개인신용정보 유출 여부 확인 메뉴 접속
2. 본인인증 후 유출 항목 및 조치 안내 확인
3. 고위험으로 표기 시 즉시 아래 체크리스트 실행

 

즉시 조치 체크리스트(고위험 28만명 권장)

• 카드 재발급: 고위험 표기 시 최우선(연회비 면제 안내 확인)
• 해외결제 OFF 및 마그네틱/키인거래 차단 요청
• 간편결제 등록 카드 삭제/재등록(네이버·삼성·애플 등)
• 결제 알림 상향(금액 제한 낮춤)·한도 임시 축소
• 최근 30~60일 내 비정상 결제 모니터링 → 이상 시 즉시 고객센터 신고
• 스미싱 주의: “유출 확인/보상” 미끼 문자·앱 설치 링크 금지. 반드시 직접 접속

 

보상·재발급 요약(한눈에)

항목	내용
보상 원칙	부정사용 피해 전액 보상. 2차 피해도 연관 확인 시 보상
고위험군	재발급 우선, 내년 연회비 면제, 무이자 10개월 등
확인 경로	홈페이지/앱 → 개인신용정보 유출 여부 확인

 

FAQ

오프라인 결제도 위험한가요?

이번 유출은 온라인 결제 서버 관련. 오프라인 자체는 무관하나, 키인거래는 주의가 필요합니다.

간편결제는 어떻게 해야 하나요?

등록 카드 삭제 후 재등록(신규정보로). 자동결제 서비스도 점검 권장.

부정결제 피해 발생 시?

즉시 고객센터 신고. 피해는 전액 보상 원칙.

 

스미싱 주의 — 가짜 링크 금지

정부·카드사는 링크 포함 문자 발송을 최소화합니다. 반드시 직접 주소 입력 또는 공식 앱에서 확인하세요.

 

업데이트 로그

• 2025-09-18: 최초 게시 — 유출 규모/경위/보상/체크리스트 반영