【2025 민생회복 소비쿠폰 2차】 이의신청 올인원: 기간·증빙·처리 흐름(온라인·오프라인)
2차 신청(9/22~10/31) 동안 대상/금액/지역 오류가 있거나 누락되었다면, 이 글 하나로 온라인(국민신문고)·오프라인(주민센터) 이의신청 절차와 준비서류, 처리 흐름까지 한 번에 끝내세요.
한눈 요약
- 2차 이의신청 기간: 2025.09.22.(월) 09:00 ~ 10.31.(금) 18:00
- 이의신청 경로: 온라인 국민신문고 / 오프라인 주소지 관할 주민센터(증빙 지참)
- 주요 사유: 대상 제외(상위 10% 오판 등), 지급금액 오류, 주소/사용지역 오류, 해외체류·전입 미반영 등
- 필수 서류: 이의신청서(양식 다운로드), 신분증, 사유별 증빙(등본·건보료 납부확인서·전입신고·출입국사실 등)
- 처리 흐름: 본인확인 → 신청서·증빙 첨부 → 관할 지자체 검토 → 결과 통지(문자/국민신문고)
- 신청 팁: 첫 주 요일제 운영 시(1차 운영) 패턴 준수, 접속폭주 시간대 회피, 증빙은 PDF로 정리
1) 2차 이의신청: 언제·어디서·누가
| 기간 | 2025.09.22.(월) 09:00 ~ 10.31.(금) 18:00 |
|---|---|
| 대상 | 2차 지급 대상/금액/지역 관련 오류·누락이 있다고 판단되는 국민 |
| 경로 | 온라인 국민신문고 ｜ 오프라인 주소지 관할 주민센터 |
| 문의 | 110(24시간) ｜ 1670-2525(평일 9–18) |
※ 1차 신청 첫 주엔 요일제가 공식 운영됐습니다(월1·6/화2·7/수3·8/목4·9/금5·0). 2차도 운영 공지 시 동일 패턴을 따르세요.
2) 온라인(국민신문고) 제출 단계별 가이드
- 본인 인증 – 모바일신분증/간편인증/공동·금융인증/휴대폰 등 선택
- 신청서 작성 – 개인정보 동의 → ‘민생회복 소비쿠폰 지급 이의신청’ 선택 → 내용 입력
- 관할 지자체 선택 – 기준일(’25.6.18.) 당시 주민등록상 주소지 관할 지자체로 제출
- 증빙 첨부 – 사유별 증빙을 PDF로 첨부(스캔·사진 파일은 PDF로 합본 권장)
- 제출 & 조회 – 접수 후 ‘나의민원’에서 진행상태·결과 문자/알림 확인
3) 오프라인(주민센터) 제출 가이드
- 운영시간 평일 09:00~18:00(은행 창구는 ~16:00) ｜ 주말·야간 X
- 지참물 신분증, 이의신청서, 사유별 증빙서류(원본+사본 권장)
- 대리 제출 위임장 + 관계증명(가족관계증명 등) + 대리인 신분증
- 현장 포인트 번호표 선점, 담당 민원 창구 확인, 접수증 보관
4) 사유별 증빙서류 체크리스트
① 대상·소득기준 오류
- 건강보험 자격득실확인서·보험료 납부확인서 (가구/세대 변동 시 포함)
- 소득·가구 변동 증빙(혼인/이혼/출생 등 가족관계 변동 서류)
② 지급금액 오류
- 1차 지급 내역(카드사·지자체 확인 화면 캡처)
- 계좌·카드 수단 선택 내역 및 알림 문자 캡처
③ 주소/사용지역 오류
- 주민등록등본(전입일 표시)·전입신고 접수증
- 카드형 수단의 사용지역 변경 처리 화면(가능 시)
④ 해외체류/귀국자
- 출입국사실증명, 항공권/탑승권, 재외공관 확인서(해당 시)
※ 기본 서식은 국민신문고 이의신청서(한글/워드/PDF) 사용. 스캔·사진은 PDF로 합본해 용량·가독성 확보.
5) 자주 발생하는 오류 & 즉시 해결
- 접속 지연/오류 – 폭주 시간(09–11시/20–22시) 회피 → 앱 강제종료·재로그인 → 다른 브라우저/채널 병행
- 요일제 운영 시 – 패턴(월1·6/화2·7/수3·8/목4·9/금5·0) 준수, 주말은 온라인만
- 증빙 누락 – 사유별 필수 증빙을 체크리스트로 점검, 불명확하면 110 또는 전담콜센터에 문의 후 재제출
- 진행상태 불명 – 국민신문고 ‘나의민원’에서 조회, SMS 수신 설정 확인
6) FAQ
2차 이의신청 기간은 정확히 언제까지인가요?
2025년 9월 22일(월) 09:00부터 10월 31일(금) 18:00까지입니다.
오프라인으로도 접수할 수 있나요?
네. 주소지 관할 주민센터에서 평일 09:00~18:00 접수합니다(은행 창구는 ~16:00).
전화 상담은 어디로 하나요?
정부민원상담 110(24시간), 민생회복 소비쿠폰 전담 콜센터 1670-2525(평일 9–18)로 문의 가능합니다.
첫 주 요일제도 있나요?
1차는 첫 주 요일제가 공식 운영되었습니다. 2차도 운영 공지 시 동일 패턴(월1·6/화2·7/수3·8/목4·9/금5·0)을 따르세요.
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