상생페이백 2025 — 신청 오류·점검·본인인증 실패 ‘즉시 해결’ 총정리

상생페이백 2025 — 신청 오류·점검·본인인증 실패 ‘즉시 해결’ 총정리

 

 

최종 업데이트:

2025-09-11

상생페이백 2025 — 신청 오류·점검·본인인증 실패 ‘즉시 해결’ 총정리

9/15(월) 09:00~11/30(일) 24:00 온라인 신청. 점검시간(23:30~00:30)·첫 주 5부제·본인인증/접속 폭주로 막히는 순간, 아래 체크리스트 순서대로 해결하세요. (증가분 20%, 월 10만·총 30만 환급 구조)

공식 누리집(바로가기) 30초 퀵체크 스미싱 주의(정부 안내)

목차

1. 30초 퀵체크(버튼)
2. 오류 코드/상황별 즉시 해결표
3. 본인인증 실패 ‘3단계’
4. 접속 폭주·대기열·느림 해결
5. 점검시간·5부제·권장 시간대
6. 브라우저/앱 세팅
7. 진짜/가짜 구별 & 스미싱 방어
8. FAQ
9. 공식 근거
10. 관련 글

 

30초 퀵체크

 

오류 코드/상황별 ‘즉시 해결’ 표

증상	원인/상황	즉시 조치
페이지 안 열림/흰 화면	동시접속 폭주·캐시 충돌	시크릿 창 열기 → 새 브라우저(크롬/사파리) → 모바일/PC 변경 → 5분 후 재접속
“점검 중” 표기	정기 점검 23:30~00:30	점검 종료 후 접속(알람 설정 권장)
대기열 길어짐	첫 주 5부제·피크 시간대	오전 9~11시/밤 9~11시 피하고, 본인 날 외 시간대 이용
본인인증 실패	통신사 인증앱 토큰 만료·실명 DB 불일치	통신사 앱 로그아웃→재로그인 → 다른 인증수단 선택 → 데이터↔Wi-Fi 전환
가짜 사이트 의심	문자/카톡 링크 유도	주소창 직접 입력 상생페이백.kr / 링크 클릭 금지

 

본인인증 실패 — 3단계 시퀀스

1. 통신사/인증앱 재로그인 — PASS/통신사 앱 완전 종료→로그아웃→재로그인.
2. 다른 인증수단 전환 — 카카오/네이버/신용카드 인증 등 대체 수단 선택.
3. 네트워크 교체 — 데이터↔Wi-Fi 전환, 공유기/기업망 차단 시 LTE로 재시도.

※ 인증 자체는 카드사/통신사·공공인증망을 거치므로 앱 토큰만으로 실패가 잦습니다. 시간 분산이 해법입니다.

 

접속 폭주·대기열·느림 해결

• 첫 주 5부제에 맞춰 피크 시간대(오전 9~11시, 밤 9~11시)를 피해 접속.
• 리프레시 연타 금지 — 오류 누적·대기열 초기화 위험. 3~5분 간격 재접속.
• 모바일↔PC 교체 — 다른 브라우저(크롬/사파리/엣지)로 시도.

 

점검시간·5부제·권장 시간대

• 점검시간: 23:30~00:30 신청/이용 불가(공지 기준). :contentReference[oaicite:0]{index=0}

• 첫 주 5부제: 9/15(1·6), 9/16(2·7), 9/17(3·8), 9/18(4·9), 9/19(5·0) → 9/20부터 상시. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

• 권장 시간대: 평일 14~17시, 22시 이후(점검 제외) 분산 접속.

 

브라우저/앱 세팅(오류 예방)

1. 시크릿 창 사용(확장프로그램 간섭 차단)
2. 쿠키·캐시 삭제 후 재접속
3. 팝업 차단 해제(브라우저 설정→사이트 권한)
4. VPN·광고차단 일시 중지
5. 모바일 데이터로 전환(공공/회사망 보안 차단 우회)

 

진짜/가짜 구별 & 스미싱 방어

• 공식 도메인: 주소창에 직접 상생페이백.kr 입력(https/자물쇠 확인). 신청은 9/15 09:00~11/30 24:00. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
• 문자/카톡 링크 클릭 금지 — 정부·금융기관은 상생페이백 링크 포함 문자를 보내지 않는다고 안내. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

FAQ

언제 어디서 신청하나요?

2025-09-15 09:00 ~ 2025-11-30 24:00, 상생페이백 누리집에서 온라인 1회 신청. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

얼마를 받게 되나요?

작년 월평균 대비 9~11월 월별 증가분의 20%, 월 10만·총 30만 상한. 지급은 디지털 온누리로, 다음 달 15일 전후. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

점검시간은 언제인가요?

공식 공지 기준 23:30~00:30입니다. 이 시간에는 신청이 제한될 수 있습니다. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

디지털 온누리 유효기간은?

충전/지급 성격에 따라 다를 수 있으나, 기본적으로 발행·충전 금액은 5년을 안내합니다(온누리/시장통 안내). 구체 조건은 앱 FAQ 확인. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

 

공식 근거

• 중소벤처기업부 보도자료(신청 9/15~11/30·증가분 20%·점검시간) :contentReference[oaicite:8]{index=8}
• KB국민카드 사전안내(5부제·신청창구·기간) :contentReference[oaicite:9]{index=9}
• 매일경제 기사(증가분 20%·월10/총30 구조) :contentReference[oaicite:10]{index=10}
• 정부 정책뉴스: 스미싱 주의(링크 문자 미발송) :contentReference[oaicite:11]{index=11}
• 정부 공식 채널: 링크 문자 미발송 안내 :contentReference[oaicite:12]{index=12}
• 온누리 디지털 사용 안내 :contentReference[oaicite:13]{index=13}
• 시장통: 온누리 유효기간 5년 안내 :contentReference[oaicite:14]{index=14}

 

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